黛安娜王妃经常带孩子们到普通人中间去，让他们了解民间疾苦，培养他们的爱心。她还多次带他们去无家可归者聚集的旅馆访问，去医院探访艾滋病患者和其他伤病员，要他们学会关心人、爱护人。
她把更多的精力投入到了慈善事业中。在她的一生中，她共参与了150个慈善项目，并且是超过20个慈善机构的赞助人或主席。她曾表示，希望自己成为英国人心目中的“爱心王妃”，这不仅为她赢得了英国民众的爱戴，也让她得到了国际社会的认同，“公益大使”“爱心大使”“国际和平大使”等头衔纷纷戴在了她的头上。
黛安娜这种对公益慈善事业的热心，绝对不是贵族名人例行的表演。对她来说，乐于助人是天性。早在少女时代，她对老人、儿童的善心就已有口皆碑，她还因为对学校和社区服务的突出贡献，被学校授予了克莱克·劳伦斯小姐奖。
类似这样的爱心举动，即使在黛安娜成为王妃之后，也始终不曾放弃。每年，黛安娜都要参加200多项官方活动，她真诚地去关爱那些常人也不愿接近的乞丐、病人、残疾人，并且尽量长时间地与他们交谈；她为那些无家可归者详细地抄写救济院的名称和地址，给他们一些可能的实实在在的帮助；她在津巴布韦为难民分发食品；在萨拉热窝访问因战争致残的儿童。