史密斯的改革导致公司士气低落,业绩全面下滑,并出现亏损。史密斯却不肯反思自己的做法,他固执地认为,公司亏损是由于员工待遇太高造成的,因此他要求员工“作出重大牺牲”。于是,有一年全公司普通员工没拿到一分钱红利,而公司6000名高级职员每人分得5万多美元,他本人加薪18.8%,年薪高达195万美元。此举引起了工人们的愤怒,导致多次规模不等的罢工。然而,罢工正好为史密斯裁员提供了借口。
史密斯领导通用汽车公司七年,他的“21世纪的公司”没有建成,通用轿车市场占有率却由原来的47%下降到35%,创通用五十年以来最低纪录,利润头三年下降了35%,员工士气的损失更是无法估量。因此,驱逐史密斯的呼声越来越高,以致“美国都不能再等待了”。
终于,公司董事会忍无可忍,集体表决,撤销了史密斯的董事长职务。
媒体是这样描述这一事件的:“当有权把他撵出通用公司的一些人最后说话时,史密斯就像流浪汉的小狗一样,他把他自己原来的战略计划全部抛开,像小偷一样从屋里溜走。”
史密斯希望成为美国企业界开创先河的英雄,但是,他一厢情愿地执着于自己的目标,却不顾他人利益和感受,不考虑他人的需求和利益,最终,他的独断专行使他成为了一个不光彩的人物。