谁知，上司面无表情地接话道：“那一定是平时工作不努力，该完成的业绩没完成。如果平时工作上点儿心，哪里用得着去梦里当劳模呢。”
听了上司的话，梦露心里十分难过。在实际工作中确实遇到不少困难，她都很努力地去克服了。毕竟经验不足，工作进展依然落后于那些任职很久的同事。但上司非但没有认可自己的努力，及时鼓励并给予帮助，反而站在一旁说风凉话，否定自己的付出，这让她觉得很寒心，才提出了辞职。
马云曾说过：“大多数员工选择离开公司无非两种原因：一是钱没给到位，二是心受委屈了。”如果梦露的上司能够在她遇到困难时主动询问是否需要帮助，或者在她倾诉苦恼时表示关怀，就不会导致她心灰意冷地提出辞职。
关怀员工是每一位管理者的必修课，其重要性已经人人皆知，但关怀方式却需要一一细说。管理者若想让每一个员工都能感受到真切的关怀，除了加薪升职等物质奖励外，还需要掌握沟通的技巧，在语言交流时让员工感受到温暖。
在沟通中关怀员工，说易不易，说难不难。因为员工背景不同，性格各异，所以对情感的诉求各不相同，因此关怀方式也就千差万别。但关怀的核心只有一点，那就是真诚。只要管理者肯花精力去真诚地了解员工，从细微之处入手，必定能够“以真心换得真心”，让员工感受到重视，更加卖命去工作。